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Nous informerons les clients par mail lorsque leur colis sera expédié. Avec cette confirmation d’expédition vous recevrez le numéro de suivi de votre colis. Si vous n'avez pas reçu cet email, vérifiez votre dossier "SPAM" ou assurez-vous d'avoir entré la bonne adresse email.

Le délai de livraison après l'expédition dépend uniquement du service de transport et peut différer à chaque fois que vous commandez, car il est influencé par plusieurs facteurs: la distance, le poids du colis que les opérateurs postaux doivent gérer à cette heure particulière, les circonstances imprévues, etc. Notez que pendant les périodes de pointe, la livraison peut être retardée.

Avant d'accepter et de signer le colis, veuillez vérifier qu’il ne soit pas endommagé. Si le colis est endommagé, demandez au facteur ou au service de livraison de le marquer sur la feuille de livraison du colis.

Si votre achat n’est pas livré à temps ou que vous pensez que votre livraison est retardée sans raison, veuillez nous contacter: [email protected]. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème dès que possible.